Alternance - loyalty program manager (f/h)

Alternance - Loyalty Program Manager (F/H)


Contexte

Au sein de la Direction Commerciale France/Benelux, nous recherchons un(e) loyalty program manager en alternance. Rattaché(e) à la Responsable du Programme d’Engagement Clients B2B, vous aurez la charge de faire croitre le niveau d’adhésion et d’engagement de nos clients revendeurs de pneumatiques. Vous serez en lien direct avec les commerciaux Michelin, les équipes marketing et l’agence en charge du programme.


Vos principales missions

Durant ces missions, vous serez en collaboration directe avec la Responsable du Programme d’Engagement Clients B2B. Vos rôles seront de :

1. Définir les mécaniques d’animation business :

* Assurer le lien entre l’agence et Michelin sur les différents sujets en cours

2. De prendre en charge le volet engagement du programme :

* Gestion d’une dizaine de campagnes de convivialité (avec l’agence) choix des dotations, suivi des envois, budgets
* Gestion des badges engagement, analyse de l’impact et adaptation de ces derniers aux ambitions du Groupe
* Définition du contenu des newsletters et envoi des assets

3. S’assurer du respect de l’identité de marque et du bon fonctionnement des différentes fonctionnalités du programme.

4. Répondre aux diverses sollicitations des commerciaux.

5. D'être un support opérationnel : Mise à jour des outils internes, création et suivi de fichiers utiles à la force de vente.

Les missions sont évolutives en fonction de votre profil et de votre montée en compétence.


Profil recherché

Vous êtes rigoureux(se), autonome, curieux(se) et force de proposition. On parle de vous comme quelqu’un de dynamique, ayant un bon relationnel et le sens du commerce. Vous avez idéalement déjà une expérience dans la vente, le marketing ou agence de communication. Vous avez de l’appétence pour le digital et Excel. Niveau d’anglais B2 impératif.

Michelin entreprise engagée dans la mobilité durable et reconnue pour ses actions en faveur de l’expérience employé !

* Une note de 99/100 à l’index de l’égalité femmes-hommes
* Entreprise « Handi accueillante », avec un réseau de référents et ambassadeurs Handicap pour vous accompagner
* 83,5% de taux d’engagement de nos employés
* 94,6% des stagiaires et alternants nous recommandent, label "Happy Trainees" depuis 9 années consécutives
* Classé parmi les groupes du CAC 40 les plus engagés selon les Bac+5 à l’index RSE Universum 2023
* Parmi les 100 entreprises les plus attractives pour les étudiants et actifs BAC+2/3 au classement Universum 2023
* N°1 des entreprises de plus de 500 stagiaires et alternants qui rémunèrent le mieux au Classement HappyTrainees® Rémunération 2023
* Dans le Top 10 des meilleurs employeurs en France au classement Glassdoor 2023
* Dans le top 3 des entreprises du secteur « Automobile / Equipementier » en matière d’attractivité employeur à l’édition 2024 du Palmarès

Pour en savoir plus sur le Groupe : https://recrutement.michelin.fr

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