Télé-conseiller h/f

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :

Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.

Au coeur de l'alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients.

Notre raison d'être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin les uns des autres.

ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT? Nous recrutons en CDI à mi-temps 50%, pour notre agence de Bruguières, un(e) :

TÉLÉCONSEILLER H/F

Votre mission :

Rattaché(e) au Manager Télévente, vous assurez, au sein de l'équipe télévente, les missions principales suivantes :

* Assurer le traitement et la saisie des commandes des clients de son portefeuille ainsi que de l'ensemble des commandes dématérialisées (fax/mail/EDI),
* Gérer les appels entrants et les débords d'appels en appuis des télé commerciaux.
* Gérer le SAV (traitement des ruptures/traitement des commandes dématérialisées/litiges et réclamations clients),
* Assurer un rôle d'assistance et de support auprès des clients,
* Effectuer le suivi des commandes prises par le/la Chef de secteur,
* Respecter les conditions tarifaires définies dans les contrats,
* Participer aux réunions produits, commerciales,

Votre rémunération :

* Salaire + variable ou prime selon votre fonction
* Une indemnité repas ou ticket restaurant
* Un accord d'intéressement

Vos avantages :

* Des RTT
* Une politique d'évolution et de mobilité interne
* Un accès privilégié à nos produits
* Des offres via notre CSE (chèques cadeaux/vacances, billets cinéma, etc.)
* Une mutuelle qui tient compte de vos besoins

Le saviez vous

Sysco collabore avec des acteurs spécialisés pour favoriser l'embauche de personnes en situation de handicap et l'insclusion. Enfin Sysco développe une politique active pour garantir la sécurité de l'ensemble de ses collaborateurs.

Vous êtes à un clic de vivre une nouvelle expérience : l'aventure Sysco !