Manpower Tertiaire unSuperviseur Service Clients (H/F) pour rejoindre une quipe dynamique et contribuer la performance du service.
?
- Grer les appels entrants et sortants (suivi, campagnes commerciales).
- Assurer la saisie et le suivi des commandes dans l'ERP.
- Traiter les rclamations et veiller la satisfaction client.
- Accompagner l'quipe au quotidien : support, coaching, monte en comptences.
- Piloter l'activit du service : KPI, analyse des rsultats, plans d'action.
- Organiser les plannings et la rpartition de la charge de travail.
- Participer aux projets transverses et l'amlioration continue des processus.
Conditions du poste :
- CDD 12 mois
- 35 heures
- Salaire : 34 38K selon profil + variable annuel 4,17 %
- Tickets restaurant
- Mutuelle entreprise
Vous disposez d'au minimum 4 ans d'exprience en relation clients BtoB.
Vous avez dj occup un poste de supervision au sein d'un service clients.
Vous matrisez les outils ERP, CRM ainsi que le Pack Office.
Vous tes reconnu(e) pour vos excellentes capacits de communication et votre leadership.
Vous savez grer les priorits et voluer dans un environnement exigeant.
Vous apprciez le travail en quipe et savez fdrer autour d'objectifs communs.
Dans le cadre de sa politique diversit, Manpower tudie, comptences gales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 23-02-2026 Durée : 3 mois
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.