Leadership & Pilotage Stratégique
. Définir la vision IT et assurer l'alignement avec les objectifs stratégiques du groupe.
. Diriger une équipe de Business Analysts (BA) et d'ingénieurs pour concevoir, développer et maintenir des solutions Retail performantes.
. Piloter les projets IT du périmètre, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement et à l'amélioration continue.
. Animer les comités stratégiques et opérationnels pour assurer un suivi efficace des initiatives.
. Mettre en place une priorisation des projets basée sur la valeur métier (ROI) et les besoins opérationnels.
. Garantir l'application des méthodologies projets et des meilleures pratiques IT.
. Superviser la préparation des budgets Y+1 (projets, ressources, ambitions, planning).
. Assurer une veille technologique et proposer des innovations pour conserver un avantage concurrentiel.
Conception & Développement des Solutions Retail
. Accompagner les équipes métiers dans l'identification et la formalisation de leurs besoins.
. Garantir la stabilité et la performance des applications en collaboration avec les éditeurs et partenaires.
. Analyser les performances de la plateforme et identifier des opportunités d'optimisation.
. Concevoir des stratégies de développement, en veillant à la qualité des livrables et au respect des délais.
. Préparer et animer des ateliers de conception fonctionnelle avec les équipes métiers.
. Proposer des solutions techniques alignées avec la stratégie IT, privilégiant un core model.
. Assurer la documentation exhaustive des processus existants et cibles.
. Gérer les interfaces et les développements spécifiques en coordination avec les autres systèmes IT.
. Paramétrer et développer les outils de l'écosystème Retail Manhattan POS.
. Réaliser les tests techniques et accompagner les User Acceptance Tests (UAT).
. Analyser les impacts des nouvelles implémentations et accompagner le changement auprès des utilisateurs.
. Organiser la gestion et la priorisation du backlog correctif et évolutif des applications Retail.
Management & Animation d'équipe
. Gérer une équipe de consultants internes et externes, en assurant un suivi de leur organisation et de leur montée en compétences.
. Superviser les recrutements et veiller à la structuration optimale de l'équipe.
. Favoriser un environnement collaboratif propice à l'innovation et à l'amélioration continue.
. Assurer une communication fluide entre les différentes équipes IT et métiers.
Suivi du Run & Support Opérationnel
. Garantir la continuité de service et le bon fonctionnement des applications Retail.
. Suivre et optimiser le taux de service des solutions.
. Monitorer les backlogs et mettre en place des plans d'amélioration pour optimiser l'expérience utilisateur.
. Former les équipes support sur les nouvelles fonctionnalités et assurer une transition efficace grà¢ce à des workshops dédiés.
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