Titre du poste : Chargé(e) Clientèle en Assurance
Nous recherchons un(e) chargé(e) clientèle junior en assurance motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le/la chargé(e) clientèle sera responsable de fournir un service de qualité aux clients, de répondre à leurs besoins en matière d'assurance et de les accompagner tout au long du processus.
Vos Missions :
- Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise.
- Fournir des informations précises sur les produits d'assurance, les couvertures et les options disponibles.
- Aider les clients à choisir les polices d'assurance les mieux adaptées à leurs besoins en évaluant leurs risques et en proposant des solutions appropriées.
- Gérer les demandes de renouvellement, les modifications de polices et les réclamations des clients.
- Assurer le suivi des dossiers clients et tenir à jour les bases de données avec les informations pertinentes.
- Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes des clients et améliorer l'expérience client globale.
Comment postuler :
Si vous êtes motivé(e) à démarrer votre carrière dans le domaine de l'assurance et que vous possédez les compétences requises, veuillez envoyer votre CV
Profil recherché :
- Diplôme d'études secondaires (minimum), un diplôme associé ou un diplôme équivalent est préférable.
- Fortes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler dans un environnement rapide et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Orienté(e) client, avec un engagement envers la satisfaction client.
- Connaissance de base des produits d'assurance et de l'industrie de l'assurance est un plus.
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