Responsable d'agence f/h - saint germain enlaye

Responsable d'Agence F/H - SAINT GERMAIN ENLAYE, Saint-Germain-en-Laye

A propos de l'entreprise :

ONELA est un expert de l'aide à domicile depuis 2006, intervenant auprès des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence. Avec plus de 3500 intervenant(e)s et 66 agences en France, nous œuvrons quotidiennement pour le bien-être de nos 12000 clients. Soucieux de la qualité de ses prestations, ONELA s'engage dans une démarche d'évaluation conforme au référentiel de la Haute Autorité de Santé. Nos convictions et valeurs sont alignées avec ce secteur porteur de sens. Tous nos intervenant(e)s sont embauché(e)s en CDI.

A propos du poste :

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence afin de contribuer à notre croissance. Après une période d'intégration, votre objectif principal sera de développer votre agence dans un environnement concurrentiel en forte croissance. Vos missions principales seront :

1. Développement Commercial : Développer l'activité de l'agence (volume d'heures) en entretenant des partenariats dans le secteur médico-social (structures privées, publiques, associatives) et en participant activement à la vie du secteur territorial. Prospection de nouveaux prescripteurs et clients.
2. Management : Encadrer l'équipe administrative, développer leurs compétences à travers des entretiens annuels et des formations.
3. Gestion des Clients : Assurer la satisfaction client via le suivi des enquêtes et la qualité des prestations.
4. Gestion des Ressources Humaines : Recruter, intégrer, optimiser les plannings et animer les équipes autour de thématiques métier.
5. Qualité : Conduire la démarche qualité et de certification, suivre les procédures, atteindre les objectifs, participer aux audits internes et rédiger le projet de service de l'agence.

Profil recherché :

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