Secrétaire automobile apv (h/f)

Entreprise

Major Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...). Notre cabinet accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur apportant son expertise en matière de recrutement et en les accompagnant dans la formation de leurs équipes.

Tous nos consultants accordent également une attention particulière aux candidats, en assurant un suivi régulier et de qualité et en les accompagnant tout au long du process de recrutement et même au-delà. Evoluant comme des artisans du recrutement, nous souhaitons, avant tout, établir une relation de confiance avec nos clients et nos candidats et collaborer main dans la main.

Rejoignez un leader du secteur automobile et donnez un nouvel élan à votre carrière ! Nous vous offrons un environnement dynamique, des opportunités d'évolution et la possibilité de relever des défis passionnants aux cotés d'une équipe engagée. Venez mettre votre talent au service d'une entreprise en pleine croissance !


Poste

Rejoignez notre client en tant que Secrétaire automobile Carrosserie APV (H/F) pour un de leur site basé à Chambéry (73).

Directement rattaché au Responsable après-vente, vos principales missions seront :

* Accueil des clients
* Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent
* Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent …)
* Traitement des demandes de renseignement téléphonique
* Réalisation d’activités de secrétariat
* Tenue de planning / prise de rendez-vous atelier
* Rédaction des ordres de réparation
* Classement & archivage
* Facturation et suivi des encaissements
* Suivi des balances clients
* Contrôle des factures d'achats
* Application des procédures et processus qualité en vigueur dans l’entreprise.

Vous aurez 20% de relation client et 80% de tâches administratives.



Salaire attractif selon profil et expérience (à partir de 30K brut/an).

Poste à pourvoir en CDI, horaire du lundi au vendredi.


Profil recherché

Issu(e) d'une formation type BAC pro ou BTS Assistanat, vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste identique. Cependant, les candidatures «junior » seront étudiées.

La maîtrise du Pack Office est nécessaire pour ce poste et la maîtrise de DMS pourra être un atout recherché.

Vous avez le sens du service clients et disposez d'un bon relationnel.

Vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux(se).

Attention : Toutes candidatures ne correspondant pas aux critères mentionnés dans la description du profil ne seront ni étudiées, ni conservées. Nous vous remercions pour votre compréhension.