Ensemble prenons soin de votre avenir ! Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client un Gestionnaire de litiges logistique (H/F) en CDI à Conflans Ste Honorine (78) Les missions L'assistant litiges collecte et traite l’ensemble des réclamations clients. Il veille à identifier les causes de ces réclamations et à trouver les solutions adéquates pour y remédier. Les principales missions d’un assistant litiges sont : Collecter et organiser les réclamations des clients ; Rechercher les causes en lien avec d’autres services (commercial, qualité, transport…) ; Identifier les causes récurrentes et les faire remonter ; Assurer le suivi du litige jusqu’à sa résolution. Le métier d’assistant litiges demande de la rigueur et de l’organisation pour pouvoir assurer la satisfaction client. Le profil Vous êtes titulaire d'un bac 2 en logistique transport ? Vous justifiez d'une expérience à un poste similaire ? Vous êtes rigoureux et respectez les process ? Vous avez du tact et appréciez la relation client ? Maitrise de l'anglais tout au moins à l'écrit Postulez ! Les du poste CDI - 35h RTT 8 jours Tickets restaurant 7,5€ Primes Flexibilité plage horaire possible (Arrivée entre 8h00 et 9h00) Rémunération selon expérience et profil 28k€-35K€)
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