Description du poste :***Superviser l'équipe d'exploitation et leurs équipes respectives***Suivre les indicateurs de performance commerciale***Gérer les temps de travail des chauffeurs dans le respect de la législation du travail (temps de présence, repos, congés.)***Assurer un lien efficace entre les clients, les conducteurs et les prestataires pour garantir le bon déroulement des opérations***Gérer les imprévus, les non-conformités, les réclamations et adapter les solutions en temps réel***Animer une réunion hebdomadaire avec le service entretien du parc***Garantir le bon déroulement des processus du service
Description du profil :***Expérience confirmée dans la gestion des opérations de transport***Connaissance de la règlementation transport***Connaissance des outils informatiques de planification/logistique***Réactivité, rigueur et sens de l'organisation***Bon relationnel et capacité à gérer le stress
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