Assureur conducteur - agent d'exploitation h/f

O A proximité : Commerces de proximité, transports en commun, salle de sport, la Seine.
o Sur site : parc de stationnement VL / 2 roues, salle et terrasse de repos, salle à manger, tables de pique-nique. RejoignezLACROIXSAVAC, spécialiste du transport de voyageurs depuis 2019 et 3ème opérateur de mobilité en grande couronne, pour contribuer à façonner l'avenir de la mobilité.Nous recherchonsun Assureur Conducteur / Agent d'exploitation H/Fpourassurer le bon fonctionnement des activités au quotidien.Vous aurez ainsi pour principales responsabilités :
- Assurer et suivre les prises de service et traiter les aléas "planning du jour".
- Assurer l'accueil physique des conducteurs, répondre à leurs interrogations, recueillir et transmettre les informations et documents.
- Assurer l'accueil téléphonique de l'exploitation, orienter les appels téléphoniques vers les bons interlocuteurs.
- Surveiller la bonne réalisation des services, anticiper les éventuels retards et informer les clients selon l'organisation spécifique à chaque client.
- Accompagner les conducteurs à l'utilisation des véhicules et des différents équipements (pompe à carburant, bornes électriques, laveur).
- Assurer le remplacement d'un conducteur absent sur demande du régulateur.
- Veillez en tout temps au respect de la réglementation, des procédures internes et de la qualité de service auprès du client.
- Assurer la gestion et le suivi des tâches quotidiennes de la régulation : véhicules de service, pleins manuels, objets trouvés, cartes Total, clés des véhicules, badges, pancartes
- Remonter à l'encadrement les incidents survenus; les mentionner dans la main-courante d'exploitation.
- Remonter toute anomalie constatée (comportement des conducteurs, non-respect des consignes, état du parc, problème sur le dépôt) à l'encadrement.
- Veiller au maintien en état de fonctionnement des outils de travail et de la salle de régulation (ordinateurs, téléphones fixes et portables, bureaux).