Rejoignez Aquila RH Grenoble et donnez un nouvel élan à votre carrière !
À propos de nous
Aquila RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé dans les secteurs industriel, logistique, BTP et tertiaire. Notre force : une approche humaine et sur mesure. Nous prenons le temps de comprendre votre parcours et vos ambitions pour vous proposer l'opportunité qui correspond vraiment à votre projet professionnel. Notre client recrute !
Nous accompagnons aujourd'hui un de nos partenaires historiques - entreprise leader dans le génie électrique, thermique et les services associés, reconnue pour la qualité de son service et sa réactivité - dans sa recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve) basé(e) à Fontaine.
Conditions de travail et avantages
- Contrat : mission d'intérim de 6 mois
- Prise de poste :
- Salaire : entre 13 € et 14,50 € brut/heure
- Horaires :
- 8h00 - 17h00 du lundi au jeudi
- 8h00 - 16h00 le vendredi
- 35 heures par semaine
- Avantages : Tickets restaurant pris en charge à 60 % par l'employeur
Vos missions
Missions confiées :
En tant que véritable interface entre les clients, techniciens et la hiérarchie, vos responsabilités seront :
- Accueil et communication :
- Assurer l'accueil téléphonique et traiter un grand volume d'appels entrants
- Gérer et organiser la boîte mail de l'agence
- Maintenir une communication fluide avec l'équipe d'intervenants et la hiérarchie
- Gestion des dépannages et interventions
- Valider les demandes de dépannage et leur prise en charge
- Vérifier le stock matériel avec le responsable et anticiper les approvisionnements
- Gérer les priorités et planifier les interventions
- Prendre les rendez-vous et organiser le planning
- Vérifier les comptes rendus et reprogrammer si nécessaire
- Appliquer les différents process clients
- Établir la facturation des interventions
Pré-requis
Vos compétences :
- Expérience réussie sur un poste administratif ou de coordination (idéalement en environnement technique ou service client)
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Capacité à travailler sous pression et à gérer le stress
- Disponibilité et adaptabilité face à un rythme soutenu (nombreux appels entrants)
Profil recherché
Vous êtes reconnu pour avoir une :
- Excellente aisance relationnelle et sens du service client
- Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
- Rigueur, organisation et autonomie
- Esprit d'équipe et goût pour la communication
- Dynamisme et réactivité dans la gestion des imprévus
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 13 € - 14.5 € par heure
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