Délégué touristique à l'etranger f/h

FRAM recrute ses futurs Délégués à destination pour la saison d’avril 2026 Dans le cadre de la prochaine saison estivale, FRAM recrute ses délégués à destination pour plusieurs zones géographiques à l’étranger. Vous recherchez un nouveau challenge, aimez le terrain et placez la satisfaction client au cœur de vos priorités ? Rejoignez le service délégation FRAM pour une saison riche en responsabilités et en expériences internationales. Vos missions : En tant que Délégué à destination, vous serez le garant du bon déroulement des opérations et de l’image de FRAM à l’étranger : Superviser les opérations à destination : accueil aéroport, transferts, gestion des incidents et situations de crise en lien avec le siège. Contrôler la qualité des prestations et de l’assistance clients : supervision fonctionnelle des chefs de centre et des représentants réceptifs, accompagnement des équipes terrain, gestion des litiges clients importants. Assurer des réunions régulières avec les directeurs hôteliers et les partenaires réceptifs, et veiller à l’application des décisions prises. Rédiger des rapports hebdomadaires, mensuels et saisonniers sur l’activité à destination. Être responsable de l’image et de la représentation de l’entreprise à l’étranger. Profil recherché : Formation tourisme ou école de commerce. Expérience confirmée à l’étranger en tant que délégué ou représentant à destination, avec une bonne connaissance du fonctionnement des clubs de vacances. Excellentes capacités relationnelles et de négociation avec les clients, hôtels et réceptifs. Autonomie, sens du contact, maîtrise de soi, bonne présentation et résistance au stress. Langues : anglais ou italien Informatique : maîtrise du Pack Office. Permis B indispensable. Salaire : fixe prime sur objectifs Logement et véhicule fournis Poste à pourvoir pour la saison d’avril 2026 Lettre de motivation obligatoire