Technicien encadrant en maintenance informatique (h/f)

Qui nous sommes :
Les entités de la Fédération des Mains Ouvertes accompagnent depuis plus de 40 ans des
personnes en situation de précarité sur le plan humain, social et professionnel en vue de leur
insertion par le travail. Forts des compétences variées de plus de 140 bénévoles et de 30
salariés, nous accompagnons actuellement environ 75 à 80 « compagnons » dans notre centre
d'accueil ainsi que 40 salariés en insertion au sein de nos 3 entreprises d'insertion.
Nos activités de collecte, de tri, de revalorisation, de revente et de recyclage des objets et
appareils de toutes natures qui nous sont cédés nous placent au cœur de l'économie solidaire
et environnementale de la métropole de Clermont-Ferrand.
Acteurs reconnus de l'économie circulaire, nous apportons ainsi notre part aux défis
environnementaux En résumé, nous sommes des ARTISANS DE VIES NOUVELLES, vies
nouvelles pour les personnes, vies nouvelles pour les objets.

Votre mission :
Vous seconderez l'encadrant technique. Vous participerez à l'encadrement des salaries en
insertion. Vous contribuerez activement au bon fonctionnement de l'atelier et à la production de
matériel informatique et autres reconditionnés. Vous serez garant du respect des règles de
sécurité du secteur.

Activités techniques principales :
Ramassage du matériel informatique chez les donateurs
Reconditionnement et réparation du matériel informatique (hardware/software)
Envois des ordinateurs reconditionnés aux adresses de livraisons
Organisation du stock informatique
Suivi des entrées/ sorties de matériel
Gestion des pièces détachées
Suivi des ventes en magasin
Suivi des SAV informatique
Suivi du recyclage de tous types de matériels
Relations donateurs/clients

Encadrement des salariés en insertion :
Accompagnement technique au poste de travail
Transmission des compétences en diagnostic, réparation, préparation de commande
Organisation et répartition des taches
Suivi de la progression des salariés

Objectifs de production :
Participer aux objectifs de production en termes de matériel mis à disposition ou en ventes au
magasin

Compétences requises :
Expérience solide en maintenance informatique et qualités d'organisation
Expérience en encadrement ou accompagnement souhaité
Intérêt pour le secteur associatif et social

Savoir-être
Ouverture à l'autre : avoir le sens du contact et de l'écoute
Savoir s'adapter aux différents interlocuteurs
Etre autonome, savoir s'organiser et déterminer les priorités dans son travail
Qualités : patience, bienveillance quand nécessaire, optimisme, enthousiasme

Savoir-faire
Transmission des compétences.
Maitrise des opérations de maintenance informatique (installation : windows, linux et Mac
OS, tests, remplacements de composants .).
Connaissances de base en réseau (configuration, diagnostic simple).
Animer et gérer une équipe
Détecter et apaiser des situations conflictuelles