Coordinateur séminaires (cdd) (nb/f/h)

Entreprise

WiZiU : Réinventons l’hôtellerie ensemble.

Chez WiZiU, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles, nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et l’authenticité.

Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ? Rejoindre WiZiU, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à redéfinir les standards.

Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos valeurs – celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers l’avenir et d’accompagner le mouvement – il est temps de nous rejoindre.

WiZiU n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?

L’Hermitage Gantois Autograph Collection est un établissement 5 étoiles situé au cœur de Lille. Bâtiment du 15ème siècle, classé monument historique, il allie cadre exceptionnel, histoire et modernité. L’hôtel comporte 88 chambres et suites, deux restaurants bistronomiques, un bar, 7 salles de réunions pouvant accueillir jusqu’à 300 personnes et un spa. Son architecture et son atmosphère en font un lieu incontournable sur Lille.


Poste

MISSIONS

Nous recherchons notre Coordinateur Séminaires (H/F), véritable chef d’orchestre de l’activité évènementielle au sein de cet écrin élégant à l’histoire riche et l’architecture atypique.

Sous la responsabilité du Responsable F&B de l’établissement, et en collaboration avec les différents départements de l’hôtel, votre rôle est de :

* Assurer la coordination des évènements (séminaires, mariages, évènements, …) avec l’ensemble des services internes (cuisine, banquets, restauration, réception) et externes (prestataires, DJ, …) en amont et pendant la durée de la prestation ;
* S’assurer de la qualité des prestations réalisées et répondre aux demandes des clients lors de l’évènement ;
* Répondre aux demandes dites « last minute » pour l’activité Restauration et pour l’activité Séminaire et aux demandes de prestations pour des mariages :
o Qualifier la demande avec le client ;
o Proposer une offre adaptée en termes d’espaces, de prestations de restaurations, et de prestations annexes (add-on) via la rédaction des devis ;
o S’assurer de la bonne communication des éléments de l’évènement avec les différents services ;
o Assurer la visite de l’établissement et l’accueil des clients ;
o Assurer le suivi de la facturation et du règlement.
* Fidéliser la clientèle grâce à l’excellence du service à chaque étape de son expérience au sein de l’établissement et à travers le programme Marriott Bonvoy ;




Profil recherché

PROFIL

Vous êtes issu d’une formation en hôtellerie et vous justifiez d’une première expérience en commercial/évènementiel. Votre rigueur et votre capacité d’organisation et d’adaptation vous permettent de vous adapter aux différents clients et aux différents évènements pour délivrer une prestation de qualité.

Vous portez une attention particulière à la satisfaction de vos clients et savez mobiliser les ressources nécessaires pour leur faire vivre une expérience personnalisée.

La maîtrise de l’anglais est obligatoire, une deuxième langue serait appréciée ; tout comme celle des outils informatiques (dont Opéra).



CONTRAT

CDD : 1 mois (renouvelable)

Temps de travail : 39h/semaine

Salaire : 2248.51€