Réceptionniste polyvalent(e) h/f

L'hôtel HOLIDAY INN TOULON CITY CENTRE**** a une capacité de 81 chambres, avec bar, terrasse, salles de séminaires et piscine.
Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDD en remplacement.
Nous recherchons des personnes sincères, amicales, prévenantes et pleines de ressources pour garantir un séjour exceptionnel à nos clients.
Avantages :
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%



Vos missions principales seront de garantir le bon déroulement du séjour du client et optimiser sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois, de la constitution du dossier jusqu’au règlement des prestations, en passant par le service du petit-déjeuner, bar et carte snacking, dans le respect des standards et directives de l'Holiday Inn Toulon Centre - IHG.
Vous travaillerez en journée, soir, semaine et week-end.
35H/ semaine
Ce que nous attendons de vous pour rejoindre l'équipe :
- Savoir travailler en équipe, être à l’écoute, disponible.
- Etre réactif, rigoureux et polyvalent.
- Savoir-être et savoir-faire irréprochables.
- Excellente présentation.
- Avoir le sens du service et le souci du détail.
- Etre souriant, convivial, avoir le sens de l’accueil et du contact client.
- Savoir gérer les litiges clients et anticiper les demandes.
- Savoir s’adapter à la clientèle et prendre des initiatives.
- Maitriser le français et l’anglais couramment, plus une troisième langue de préférence.