Alternance - ingénieur ia/digitalisation des services - f/h

Lieu : Sophia Antipolis, France


Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.


Nos engagements, vos avantages

* Notre savoir-faire technologique

* Notre attention portée à l’équilibre des collaborateurs

* Un environnement inclusif et bienveillant

* Un engagement sociétal et environnemental reconnu (Thales Solidarity, indice CAC 40 ESG…)


Votre quotidien

Au coeur de la Silicon Valley de la région PACA, notre site regroupe nos activités de services numériques et développe des sonars de pointe équipant les sous-marins et les bâtiments de surface. Pionnier dans le domaine des produits de simulation, le site mobilise une expertise approfondie en acoustique et en traitement du signal.

Sur le site de Sophia-Antipolis, en relation avec les Utilisateurs Internes, avec la DSI, et avec les autres membres de l’équipe Maitrise d’Œuvre Assistée (4 personnes), vous travaillerez au sein de l’équipe MOA chargée de structurer les outils digitaux des activités de Support et Service Client (CSS) de Thales DMS pour l’ensemble de nos Clients internationaux.
Le Service & Support Clients (CSS) développe des partenariats clientèle "gagnant-gagnant", offrant des solutions innovantes tout au long du cycle de vie des équipements. Nos ambitions de croissance s’appuient sur l'innovation et la digitalisation des services.
En tant qu'Alternant(e) ingénieur e-Service, vous ferez partie de la cellule Maîtrise d’Œuvre Assistée (MOA) au sein du Service Support Technique. Vous assisterez l’équipe MOA dans sa mission de proposer et superviser tous les services digitaux de l’entité CSS UWS.

Vos principales missions seront les suivantes:

* Support à l’équipe MOA :
o Fournir un support en codage pour les besoins de la MOA avec des technologies telles que HTML/XML, CSS, Visual Basic, SQL, JavaScript.
o Contribuer aux activités d’exploitation de la donnée, incluant les bases de données (BDD) et DataLake.
o Participer à la maintenance du wiki de CSS UWS (produit « Confluence » Atlassian)
* Rôle d’interface technique:
o Servir de lien technique entre la cellule MOA du service STP (Support Technique & Produits) et les équipes DSI (Direction des Systèmes d’Information) de UWS France pour garantir une bonne communication et compréhension des besoins.
* Étude de l’état de l’art des outils dédiés aux activités de service :
o Mener des études sur les outils dédiés aux activités de service, notamment en proposant des possibilités d’injecter de l'IA au sein des outils MOA-STP.

Vos missions complémentaires pourront inclure (à discuter ensemble):

* Développement de solutions:
o Participation à la rédaction de spécification des besoins et au développement des outils de gestion de la connaissance, notamment pour CSS UWS.
o Pour estimer l’impact CO2 des activités de soutien de nos produits UWS en service
* Intégration des outils HeadLight (outil de GMAO du groupe Thales) :
o Participer à l’intégration des outils HeadLight au sein des activités de service CSS UWS, en assurant les interfaçages nécessaires avec différents outils groupe : PALMA, ERPF, BASL, ou des outils de documentation type S1000D.


Votre profil


Alternance – Ingénieur IA/Digitalisation des Services pour les activités Sonar – (H/F)

Votre priorité est de contribuer au développement de solutions numériques innovantes et d'e-services performants ?

Vous avez l’ambition d’exploiter les technologies avancées comme l’IA et le Cloud pour transformer l'expérience utilisateur ?

En formation de niveau BAC+4/5, vous recherchez une alternance de 1 à 2 ans.

Vous pouvez nous aider à découvrir de nouveaux outils et techniques pour analyser et interpréter efficacement les données ?

Vous savez faire preuve de rigueur, d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse ? Vous êtes force de proposition, doté d’un bon relationnel et vous avez une bonne communication ?

Vous avez déjà une première expérience en entreprise, préférablement centrée sur les outils digitaux et la capitalisation/partage de la connaissance

L’Anglais technique ne vous pose pas de difficulté?

Autonomie, dynamisme, curiosité intellectuelle et sens du client sont des atouts indiscutables que l'on vous reconnaît ?

Alors ce poste est fait pour vous !


Le mot de l’équipe

Cette alternance sera l’opportunité pour vous de travailler au sein d’un Groupe Industriel innovant et valoriser vos acquis académiques.

Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !