Description de l'entreprise Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Missions Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F). Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, au sein d'une équipe orientée service client et technologies ? Rejoignez-nous en tant que Technicien Support Clients pour accompagner notre client dans la gestion de leurs outils informatiques. En tant que Technicien Support Clients, vous serez en charge de : - Gérer les imprimantes mises à disposition des clients - Assurer le support téléphonique de niveau 1 et 2 pour les clients - Traiter les incidents via l'outil de ticketing Service Now - Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques, tout en assurant un suivi rigoureux et documenté. Missions Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F). Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, au sein d'une équipe orientée service client et technologies ? Rejoignez-nous en tant que Technicien Support Clients pour accompagner notre client dans la gestion de leurs outils informatiques. En tant que Technicien Support Clients, vous serez en charge de : - Gérer les imprimantes mises à disposition des clients - Assurer le support téléphonique de niveau 1 et 2 pour les clients - Traiter les incidents via l'outil de ticketing Service Now - Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques, tout en assurant un suivi rigoureux et documenté. Compétences techniques et savoir-faire : - Bonne compréhension des réseaux informatiques de base (installation d'imprimantes USB ou réseau). - Maîtrise des outils de ticketing, idéalement Service Now. - Aisance dans la navigation sur des portails web et outils d'administration. - Capacité à comprendre l'imbrication des outils dans un environnement IT complexe. Qualités personnelles : ? - Excellent relationnel, sens de l'écoute et empathie. - Aisance téléphonique : capacité à dépanner tout en expliquant clairement les actions menées. - Rigueur rédactionnelle (orthographe, grammaire) pour la rédaction de tickets et comptes rendus. - Esprit d'analyse, curiosité et capacité à apprendre des autres. - Organisation, autonomie et capacité à se concentrer en open space. ? Envie de relever un nouveau défi au cœur des systèmes d'information et du service client ? N'attendez plus, postulez ou contactez nous Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation Description de l'entreprise HARA Consulting est une communauté d’ingénieurs passionnés, animés par le sens du collectif et une expertise technique de haut niveau. Entreprise à mission fondée en 2021, HARA Consulting s’inscrit pleinement dans l’Économie Sociale et Solidaire avec un modèle unique et engagé. Présente dans les principales régions de France, l’entreprise compte plus de 100 salariés et connaît une forte croissance, saluée par plusieurs distinctions pour ses expertises et ses engagements. Nous avons à cœur de redonner du sens à l’entreprise, notamment dans le secteur des ESN, en plaçant l’utilité sociale et l’engagement environnemental au centre de notre action. Nos collaborateurs interviennent à la fois chez nos clients et aux côtés d’associations locales. Notre projet repose sur les 17 Objectifs de Développement Durable de l’ONU. Nous défendons des valeurs fortes : éthique, partage, responsabilité, inclusion, anticipation et action. La RSE est inscrite dans nos statuts. Nous partageons nos richesses, œuvrons pour un numérique responsable et pilotons chaque agence avec une gouvernance participative, animée par des ambassadeurs RSE. Labellisée "Initiatives Remarquables" et "AFNOR Engagée RSE", membre de l’Institut du Numérique Responsable, HARA Consulting est aussi signataire de la charte Inclusion & Diversité et lauréate du trophée RSE "Entreprise inspirante" d’Initiatives Durables. Missions ℹ Si vous souhaitez vous investir dans une entreprise à votre image qui prend en compte vos préoccupations personnelles et les causes fondamentales que vous voulez soutenir, vous êtes au bon endroit ℹ HARA Consulting est une Entreprise innovante et solidaire dans le Conseil Opérationnel et la Prestation de services en ingénierie informatique. Notre groupe intervient sur des missions à forte valeur ajoutée auprès de clients engagés en régie ou au forfait sur l’ensemble de la France. Nous avons 6 agences de proximité : Strasbourg, Lyon, Dijon, Paris, Aix-en-Provence et Nice.
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