Description du poste :
Sous plusieurs appellations, le « Metteur en main Car Expert » ou « Conseiller en livraison de véhicules » remet le véhicule au client après avoir procédé aux contrôles et aux dernières étapes de préparation. Il/elle apporte ses conseils au client lors de la mise en mains du véhicule afin de faire de ce moment une expérience unique pour la marque VOLKSWAGEN au sein de notre concession basée à Saint Fons. Vos missions :
Préparation et contrôle du véhicule***Contrôle de la conformité du véhicule par rapport à la commande du client***Préparation du véhicule avant livraison***Paramétrage du système embarqué du véhicule
Accueil et relation client***Accueil et accompagnement du client en concession***Remise et présentation de la documentation commerciale
Présentation du véhicule***Présentation du véhicule et de ses caractéristiques***Démonstration des équipements et fonctionnalités***Mise en main du véhicule lors de la livraison
Administratif***Préparation et vérification des documents liés à la livraison***Réalisation des formalités administratives associées
Développement commercial***Présentation des services Après-Vente***Participation à la vente additionnelle (accessoires, services)***Contribution aux opérations promotionnelles de l'entreprise (portes ouvertes, événements.)
Description du profil :
Vous disposez d'une formation commerciale ou en relation client.
Une première expérience dans la vente ou la relation client est appréciée.
Idéalement vous connaissez le monde de l'automobile.
Vous êtes autonome, dynamique et rigoureux(se).
Vous avez le sens du service client, une excellente communication et une bonne capacité d'écoute.
CDI 35h
Rémunération selon profil et expérience : fixe + variables
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