Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Vous recherchez une alternance pour développer vos compétences en gestion documentaire au sein d'une équipe à taille humaine et dynamique ? La direction du Développement Santé/Prévoyance cherche à repenser son architecture documentaire interne pour fluidifier l'accès à l'information au sein de ses équipes, et les mises en partage avec ses interlocuteurs (autres directions, partenaires).
Rejoignez les équipes de Cynthia au sein du service " Pilotage des processus et de la performance " pour une alternance d'un an à compter de septembre 2026 !
Vos missions :
- Poser le diagnostic de l'existant : faire l'état des lieux des ressources documentaires et des pratiques, évaluation du niveau de diffusion et d'accès, en tenant compte des règles de protection/confidentialité des supports, de leur destinataire et du cycle de vie des documents
- Cartographier les outils, répertoires et flux documentaires associés
- Améliorer l'expérience utilisateur en partant d'interviews métier (collecte des irritants, besoins, pratiques réelles et écarts, synthèse des résultats
- Réaliser un benchmark organisationnel et technique (en capitalisant notamment sur les retours d'expérience d'autres directions au sein de l'entreprise)
- Identifier les risques et opportunités de structuration de l'architecture de stockage et de partage, en tenant compte de l'écosystème en place
- Formuler puis présenter les préconisations
- Mettre en oeuvre les solutions validées
- Conduire le changement notamment par des actions de communication et de partage de bonnes pratiques
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