Missions à réaliser en Allemand :
La mission consiste à répondre aux sollicitations des clients dès la première interaction jusqu'à la dernière, c'est-à-dire de la demande du client jusqu'à la livraison si besoin. L'objectif est de lui apporter la meilleure expérience possible.
Les tâches seront multiples, en voici quelques exemples :
- Gestion des appels entrants des clients : aisance téléphonique impérative
- Orienter les clients : écoute client et compréhension de leur problématique
- Réponses aux emails entrants : orthographe impeccable obligatoire.
- Réalisation de devis
- Relances des devis et des clients qui ont abandonné leur panier d'achat
- Gestion des SAV
- Aucune prospection
Savoir-être :
- Appétence pour la vente et la relation client
- Excellente communication, implication et disponibilité
- Allemand courant (C1)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 24 000,00€à42 000,00€par an
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Travail à domicile occasionnel
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
* Bourgoin-Jallieu (38): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Langue:
* Allemand (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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