Nous recherchons pour notre client, basé à Saint-Denis (93), un(e) Gestionnaire Clients / Recouvrement (Frais médicaux) (H/F) pour un poste en CDI.
Vos principales missions seront les suivantes :
* Contrôler et traiter les documents reçus de nos clients dans le cadre des mécanismes de subrogation en vue de la constitution de dossiers auprès de la Sécurité sociale
* Constituer des dossiers Recours Frais Médicaux pour envoi à la Sécurité sociale, puis aux mutuelles
* Facturer les frais médicaux aux clients en cas d’échec de la subrogation
* Effectuer les relances pour obtenir les documents nécessaires à la constitution du dossier de recouvrement pour la Sécurité sociale
* Expliquer, informer nos clients du processus si des incompréhensions existent par e-mail ou par téléphone
* Effectuer des rappels de paiements aux clients (appels téléphoniques, envoi de courriers, relance simple, mise en demeure…)
* Affecter des encaissements et lettrer des comptes clients
* En cas d’échec du recouvrement amiable, préparer le dossier de « pré-contentieux » du client et gérer la relation avec le prestataire externe chargé du recouvrement
#J-18808-Ljbffr
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