Vous souhaitez intégrer un environnement chaleureux et dynamique au sein d’une maison d’hôte reconnue pour la qualité de son accueil et de ses services ? Notre client recrute actuellement un Réceptionniste (H/F/D) pour renforcer son équipe et offrir une expérience inoubliable à ses visiteurs.
En tant que réceptionniste en maison d’hôte, vous serez le premier point de contact des clients et aurez pour responsabilité d’assurer un service irréprochable, en mettant l’accent sur l’accueil et la satisfaction des hôtes.
Les missions attendues pour ce poste :
- Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et bienveillance
- Gérer les formalités administratives (enregistrement, check-in/check-out, facturation)
- Prendre en charge les réservations (téléphone, internet, mail)
- S’assurer du bon déroulement des séjours et gérer les éventuelles demandes spécifiques
- Coordonner les services avec les équipes internes (ménage, restauration, maintenance)
- Veiller à la propreté et à l’organisation de la réception et des espaces communs
- Assurer un suivi de satisfaction client et recueillir les retours d’expérience
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Compétences attendues pour le poste :
- Maîtrise des outils informatiques de réservation
- Bonne connaissance des langues étrangères (notamment anglais)
- Sens du service client et de l’écoute
- Excellente présentation et aisance relationnelle
- Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie
- Rigueur, organisation et esprit d’équipe
Ce poste est une belle opportunité pour valoriser vos qualités relationnelles et rejoindre une maison d’hôte soucieuse de l’excellence de son accueil. Saisissez la chance de donner un nouvel élan à votre carrière et de vivre une expérience humaine enrichissante en rejoignant une équipe à taille humaine.
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