Notre client est un leader des solutions d’automatisation des bâtiments intelligents, reconnu pour son innovation et son engagement en faveur de l’efficacité énergétique. Dans un contexte de croissance, nous renforçons nos équipes techniques. Missions principales Rattaché(e) au service qualité / SAV, vous intervenez sur la gestion des retours produits (RMA) et le traitement des non-conformités : Diagnostiquer les produits retournés (tests fonctionnels, analyse de panne) Assurer la réparation et/ou la remise en conformité des équipements Identifier les causes racines des non-conformités (analyse technique) Rédiger les rapports d’intervention et documenter les anomalies Collaborer avec les équipes qualité, production et R&D pour améliorer les produits Participer à la mise en place d’actions correctives et préventives Gérer le suivi des retours clients et assurer une communication fluide ️ Profil recherché Formation & expérience : Bac 2 / Bac 3 en électronique, électrotechnique ou maintenance industrielle Expérience en diagnostic électronique ou SAV technique souhaitée Compétences techniques : Bonne maîtrise des tests électroniques et outils de diagnostic Lecture de schémas électriques Connaissances en électronique embarquée / automation (idéalement) Méthodologie de résolution de problèmes (type 8D, Ishikawa) Soft skills : Rigueur et esprit analytique Sens du service client Autonomie et organisation Esprit d’équipe
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