Chargé de clientèle et logistique h/f

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres, spécialistes et fonctions commerciales et logistiques en France et à l'international, recrute pour le compte d'un acteur reconnu de son marché un(e) Chargée de Clientèle et logistique basé à Paris

Notre client est une entreprise spécialisée dans l'achat, la transformation et la distribution et de produits à forte valeur ajoutée, s'adressant à une clientèle professionnelle exigeante. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recrutons un(e)

Chargé de Clientèle & Logistique H/F
Poste basé à Paris

Véritable interface entre les clients, l'agence et les fonctions support, vous assurez à la fois l'accueil et le conseil client, la gestion administrative des ventes, ainsi que le suivi logistique et technique des opérations quotidiennes.

Vos principales missions :
1. Accueillir et conseiller les clients (comptoir et téléphone),
2. Identifier les besoins, proposer les produits et services adaptés,
3. Créer et gérer les comptes clients dans les outils internes,
4. Gérer les réclamations et litiges en lien avec le Responsable d'agence.
5. Enregistrer et suivre les commandes clients et les ordres d'achat / vente,
6. Préparer, expédier et facturer les commandes dans le respect des procédures,
7. Gérer les flux de marchandises, approvisionnements et transferts,
8. Assurer le suivi des stocks, inventaires et contrôles,
9. Participer à la gestion du risque client et au suivi administratif de l'agence.
10. Réaliser les contrôles et tests produits selon les procédures internes,
11. Effectuer les opérations de transformation, découpe et préparation,
12. Assurer le respect des normes de qualité, de sécurité et de traçabilité.


Votre profil / vos atouts :
13. Vous bénéficiez d'une expérience réussie dans une fonction comparable (Chargé de clientèle / Customer Service Officer / ADV / Commercial sédentaire / Inside Sales).
14. Sens du service client et fibre commerciale,
15. Polyvalence, rigueur et capacité d'organisation,
16. Aisance avec les outils informatiques et les procédures,
17. Esprit d'équipe, discrétion et respect des règles de sécurité,
18. Curiosité, capacité d'apprentissage et adaptabilité.