Description du poste :
Notre client, spécialisé dans le domaine de l'énergie recrute dans le cadre de son développement un(e) Chargé(e) de Comptes.
Vos missions seront les suivantes :
- Gérer la partie administrative des contrats de nos clients :
- Mettre en place des contrats cadres à la suite des négociations commerciales (offres, services, remises etc.)
- Traiter les demandes clients les plus complexes :
- Accompagner à l'utilisation des espaces clients
- Expliquer la facturation auxclients
- Traiter les réclamations clients, de l'analyse du dossier à la saisie des remboursements
- Escalader les demandes clients les plus complexes ou les bugs au niveau 3 et suivre ces demandes
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du profil :
Votre profil :
- Vous avez une bonne aisance dans l'utilisation d'outils informatiques notamment Excel
- Vous faites preuve d'un grand sens de la satisfaction client et d'un sens aigu de l'analyse
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
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