Overview
Le rôle deRéceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production Citadines City Centre Lille. Dans leur long métrage, cet Apart’Hotel a pour scénario la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires.
Pour obtenir l’oscar du meilleur Réceptionniste, ta mission est de tout mettre en œuvre pour que chaque client reçoive un accueil sur mesure et de qualité. Attention chaque détail compte!
Après les avoir accueillis, leur séjour chez nous commence; il te faudra jusqu’à leur départ leur apporter des conseils, du réconfort, de l’écoute mais aussi résoudre leurs nombreuses énigmes !
Alors joue tes meilleurs rôles et les clients te décerneront le meilleur des commentaires et la CitaFamily saura reconnaître ton talent!
Responsibilities
* Gérer l’arrivée du client: accueil physique et administratif (pas d’inquiétude des formations sont prévues).
* Répondre par écrit aux différentes demandes client: commentaires, email, chat.
* Conseiller nos clients: répondre à leurs demandes variées tout au long de ton shift.
* Assurer la partie administrative: principalement du contrôle de réservations, postings, etc.
* Vendre les différents produits et services proposés par la résidence: gamme de logements supérieurs, service de ménage quotidien, parking, petit-déjeuner, programme de fidélité «ASR», etc.
Et si tu le souhaites d’autres missions pourront t’être confiées pour développer tes compétences!
Profil recherché
Tu l’auras compris, on ne s’ennuie pas au poste de Réceptionniste au sein de notre résidence! A ce poste, tu auras la chance de rencontrer le monde entier et de jouer une multitude de rôles différents. À toi de t’adapter mais pas d’inquiétude: tu seras entouré de supers équipes!
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