Depuis plus de 20 ans, DAMANE Europe s'impose comme un partenaire de confiance dans l'importation, l'exportation et la distribution de produits agroalimentaires ethniques et internationaux. Notre mission ? Valoriser les cultures culinaires du monde et répondre aux exigences pointues des professionnels de l'alimentaire à travers la France et l'Europe. Forts d'une expertise reconnue, d'un portefeuille de marques propres emblématiques (Amgalita, Mido, Al Arche, Boston) et de partenariats d'excellence (notamment pour les thés Sultan), nous garantissons qualité, authenticité et diversité.
Pour accompagner notre développement continu et structurer notre service client, nous créons un poste d'Assistant(e) ADV au sein de notre siège à Gennevilliers. Votre rôle et vos missions :
En véritable support opérationnel, vous travaillez en binôme et sous la supervision directe de notre Chargée ADV. Votre objectif est de fluidifier la gestion administrative quotidienne et de garantir une qualité de service optimale à nos clients et à notre force de vente.
À ce titre, vos missions principales s'articulent autour de l'assistanat commercial et administratif :
- Support Commercial : Rédiger et mettre en forme les devis pour le compte de notre équipe de commerciaux terrain,
- Gestion des commandes : Assurer la saisie rigoureuse, la facturation et le suivi des commandes clients jusqu'à la livraison (gestion de 1er niveau des litiges),
- Administration des bases de données : Mettre à jour avec précision les tarifs des produits et les fiches clients dans notre système,
- Relation Client : Assurer le suivi des dossiers en cours et effectuer les relances clients (informations, devis, relance factures),
- Organisation et Archivage : Prendre en charge le classement, le rangement et l'archivage physique et numérique de l'ensemble des dossiers du service.
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