Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre. C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables. En tant que technicien(ne) support IT VIP, vous assurez une assistance de premier niveau auprès des utilisateurs finaux privilégiés. Vous intervenez principalement sur les postes de travail physiques et virtuels pour résoudre les incidents courants et répondre aux demandes liées aux environnements informatiques. Vos défis au quotidien : Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs finaux, incluant la résolution des incidents fréquents sur postes physiques et virtuels. Traiter les demandes courantes telles que les problèmes de connexion, les erreurs logicielles basiques et les réinitialisations de mots de passe. Gérer les opérations IMAC (Installation, Mouvement, Ajout, Changement) de matériel et de logiciel. Escalader les incidents complexes vers le support de niveau 2 pour une prise en charge approfondie Salaire annuel de base (bruts) : 30 K€
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