Votre mission
Ø Assurer une présence dissuasive et rassurante dans les véhicules et aux arrêts/stations. Ø Prévenir les conflits et intervenir en cas de tensions ou incivilités entre voyageurs. Ø Informer et orienter les usagers sur le fonctionnement du réseau, les règles de sécurité et de civilité. Ø Collaborer avec les conducteurs, les contrôleurs et les forces de l'ordre en cas de besoin. Ø Participer à des actions de sensibilisation auprès des usagers (respect, sécurité, propreté). Ø Rédiger des rapports d'intervention et signaler les incidents ou comportements à risque. Ø Informer la direction immédiatement lors d'un accident corporel. Ø Animer les réunions de sensibilisation de la lutte contre la fraude (écoles, forums), en lien avec le responsable sûreté -prévention. Ø Rendre compte de son activité au responsable prévention sureté. Ø Être force de proposition pour proposer des interventions ou animations à destination des jeunes. Polyvalence Ø Management interne et externe Ø Animation Ø Suivi administratif
Votre profil
· Excellentes capacités de communication et de gestion des conflits. · Sens du service public et de l'écoute. · Maîtrise des techniques de médiation et de prévention. · Bonne connaissance du réseau de transport et des règles de sécurité. · Capacité à travailler en autonomie et en équipe. · Maîtrise des outils de reporting (tablettes, logiciels internes). Ø Être ponctuel(le) et réactif(ve) Ø Être méthodique et organisé Permis B souhaité selon les modalités de déplacement Bonne condition physique car déplacements fréquents Expérience souhaitée dans un poste similaire ou en conact du public
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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