Localisation : Schiltigheim
Type de contrat : CDI
Date de prise de poste : dès que possible
Salaire : à partir de 23K€ brut annuel
Secteur d’activité : Banque
Actuellement Chargée de Recrutement pour le cabinet Kelly Services, je recherche actuellement pour mon client un Télé Assistant Utilisateur H/F pour intégrer son agence à Schiltigheim.
Votre Challenge ?
Après une formation sur les métiers de la télé transmission et de la Banque à distance, vous serez l’interlocuteur des clients professionnels et Entreprises sur leurs transfert de flux bancaires.
1. Réaliser le support et l’assistance des clients professionnels, grandes et moyennes entreprises, associations, points de vente et filiales du groupe concernant la télé-transmission et la banque à distance
2. Travailler en équipe
3. Réceptionner et traiter les demandes d’assistances, réaliser les prestations d’installations et d’accompagnement à distance
4. Renseigner et conseiller les clients sur l’utilisation des logiciels proposés
5. Détecter les incidents et gérer les anomalies
6. Diagnostiquer et évaluer les problèmes de télé transmission et apporter une réponse
Votre profil ?
7. Bac à Bac + 3 (idéalement dans le domaine informatique/technique)
8. Connaissance des produits bancaires (moyens de paiement) idéalement souhaitée
9. Bonne connaissance du système d’information, aisance sur les outils informatiques
10. Avoir un esprit de synthèse et d’analyse
11. Très bonne aisance relationnelle et posture professionnelle
12. La maîtrise de l’allemand et de l’anglais serait un plus
13. Le poste convient aussi bien aux profils bancaires dotés d’une appétence pour les NTIC qu’aux profils informatique ou technique souhaitant s’investir dans le domaine bancaire des moyens de paiement
Pourquoi postuler ?
Intégrer ce groupe bancaire vous offrira l’opportunité d’évoluer. En fonction de votre profil et de votre parcours, ce poste peut vous permettre d’évoluer vers le support métier de niveau 2, ou des métier d’expertise (animation commerciale ou support), des fonctions de back office auprès des professionnels ou grands comptes, mais également un futur parcours de chargé de clientèle professionnelle.
Le petit +
Un accompagnement et un coaching personnalisé tout au long du processus de recrutement afin de vous mettre en valeur de la meilleure manière possible !
Eh oui, chez Kelly nous tenons à vous trouver le poste qui VOUS correspond Convaincu ?
Alors faisons connaissance ! Si vous voulez me faire part de votre motivation, n’hésitez pas à répondre à cette annonce.
A très vite, Léa
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