Agent polyvalent - location de véhicules industriels (h/f)

Clovis Location Montpellier, Groupe Marty, recrute !
Acteur majeur de la location de véhicules industriels, vous intègrerez une des quatre sociétés de location du Groupe Marty, sur nos sites de Béziers (34) et occasionnellement Montpellier (34).
Leader régional dans la distribution de poids lourds, et par extension dans les métiers relatifs aux véhicules industriels, le Groupe Marty (distributeur exclusif Renault Trucks sur le 34, le 11, le 66, le 81 et le 12, 450 employés) possède 5 sociétés de location de véhicules industriels sous enseigne CLOVIS, représentant en tout 9 agences, 24 collaborateurs dédiés, et plus de 900 véhicules.
Le poste proposé est celui d'Agent Polyvalent - Location de Véhicules Industriels, en CDI, base 39 heures hebdomadaires (plages horaires de 8h à 12h et de 14h à 18h, du Lundi au Vendredi), il est à pourvoir dès le mois d'octobre 2025.
Missions principales
Gestion des contrats de location
- Établir les contrats de location courte et moyenne durée (CD/MD)
- Vérifier les documents clients (pièces justificatives, permis, assurances, etc.)
- Assurer la conformité juridique et administrative des dossiers
- Suivre les échéances des contrats en cours, leurs renouvellements ou clôtures
- Mettre à jour les données dans le logiciel de gestion
Accueil et relation client
- Accueillir les clients (physique et téléphone), identifier leurs besoins
- Conseiller les clients sur les véhicules disponibles (VL et PL)
- Assurer un service client de qualité, y compris en cas d'imprévus ou réclamations
Suivi opérationnel de la flotte
- Organiser les entrées et sorties des véhicules (états des lieux, propreté, plein de carburant, conformité)
- Petit entretien (changer une ampoule, un retro, logotisé les véhicules, nettoyage site)
- Veiller à la disponibilité et à la bonne rotation du parc
Support administratif
- Participer au suivi des factures, dépôts de garantie et encaissements
- Collaborer avec le service comptabilité et les équipes commerciales pour un bon suivi client
Profil recherché
- Formation Bac à Bac+2 (gestion, commerce, logistique, transport ou équivalent)
- Expérience dans un environnement de location, transport ou service client appréciée
- Sens du service, rigueur, autonomie et bon relationnel
- Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle (polyvalence, priorisation)
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, messagerie, logiciel métier)
- Permis B requis - la connaissance des véhicules industriels est un plus - Permis PL serait un plus
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 200,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel