Résumé du poste:
La difference Disneyland Paris?
* Un cadre de travail unique dans un contexte international aux nombreuses opportunités,
* Des horaires continus avec des jours de repos consécutifs et la majoration des éventuelles heures supplémentaires,
* Jusqu’à 6 semaines de congés par an et 3 jours de congés de fractionnement,
* Un 13ème mois de salaire (après un an d’ancienneté),
* Les jours fériés travaillés payés double (après un an d’ancienneté),
* Un logement à proximité de nos parcs, selon les disponibilités,
* Le remboursement d’une partie des frais de transports (80% du Pass Navigo), la prise en charge d’une partie des repas et d’autres réductions tarifaires,
* Des accès aux parcs et à la plateforme Disney+,
* Et plein d’autres avantages (en savoir plus ): complémentaire santé, temps de formation, programmes de reconnaissance, évènements exclusifs, aide à la parentalité, conciergerie d’entreprise…
Avez-vous déjà rêvé d'être Cast Member et de donner vie à la magie de Disneyland Paris pour ses Visiteurs ? Que ce soit au sein de l’un de nos Parcs, de nos Hôtels ou du Disney Village nous proposons une grande variété de rôles et d'opportunités en tant que Cast Member.
Postulez ici afin que votre candidature soit prise en considération pour les quatre postes suivants au service à la clientèle :
Hôte/Hôtesse de Réception H/F
Hôte/Hôtesse Relations Visiteurs H/F
Hôte/Hôtesse de Billetterie H/F
Nos Parcs à thèmes, nos hôtels, le Disney Village fonctionnent 24 heures par jour, 365 jours par année et horaires de travail peuvent commencer dès 6 h du matin tandis que d'autres peuvent se terminer aussi tard que 2h du matin.
Responsabilités:
Hôte/Hôtesse de Réception H/F:
Les membres des équipes Réception peuvent travailler à divers endroits à l'intérieur. Les responsabilités quotidiennes peuvent comprendre effectuer les « check in » et les « check out » des visiteurs de l’hôtel, créer des moments d’interaction personnalisés avec nos Visiteurs, améliorer l’expérience de nos Visiteurs en proposant des solutions alternatives et effectuer des actions de vente complémentaire.
Hôte/Hôtesse Relations Visiteurs H/F:
Les membres des équipes Relations Visiteurs peuvent travailler dans une variété d'endroits, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Les responsabilités quotidiennes peuvent comprendre améliorer l'expérience de nos visiteurs face à des événements imprévus en proposant des alternatives ou des solutions, conseiller et réserver les restaurants de notre destination, gérer l'attribution des cartes d'accès facilité auprès de nos visiteurs en situation de handicap et prendre en charge les enfants perdus au centre "Baby Care Center".
Hôte/Hôtesse de Billetterie H/F:
Les membres des équipes Billetterie peuvent travailler dans une variété d'endroits, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Les responsabilités quotidiennes peuvent comprendre accueillir, conseiller et proposer le billet, le service le plus adapté à nos visiteurs, Améliorer l’expérience de nos Visiteurs en proposant des alternatives ou des solutions et Gérer la gestion des flux des visiteurs avant l’accès aux parcs à thèmes et lors de la sortie.
Qualifications Nécessaires:
- Être âgé d'au moins 18 ans
- Français maitrisé (B2) et anglais intermédiaire (B2) ainsi que d'une troisième langue européenne (B1+/B2)
- Capable de travailler efficacement de façon autonome ou en équipe
- Position debout prolongée de 2 à 3 heures d’affilée
- Excellent sens de l'hospitalité
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler dans un environnement au rythme soutenu
- La vitesse, la précision et l'efficacité sont requises et la capacité de bien travailler sous pression.
- Capacité à prendre en charge et à résoudre des situations Visiteur
- Réceptif aux demandes spéciales
- Enthousiaste à l'idée d'interagir et d'aider les Visiteurs.
- Capable de prendre des décisions indépendantes pour nos Visiteurs
- Autodirigé (peut accomplir des tâches avec un minimum de supervision)
- Désireux de suivre les instructions et de prendre des directives
- Flexible/adaptable
- Soutien d'autres acteurs travaillant dans votre équipe
- Peut accomplir des tâches répétitives tout en maintenant la qualité
- Excellentes aptitudes à la communication verbale
- Volonté de travailler à l'extérieur même par mauvais temps
- Doit être flexible et capable de travailler sur une variété d’horaire, y compris les fins de semaine, les jours fériés et les événements spéciaux.
- Exécuter toutes les fonctions liées au travail d'une manière cordiale et amicale, en s'engageant à dépasser les attentes des clients.
Informations Supplémentaires:
Vous postulez à ce métier pour :
Contrats à durée déterminée de 2 à 8 mois (Juillet et Août impérativement travaillés) de mars à novembre 2026, 35H par semaine.
Les entretiens se dérouleront à distance pour des postes basés à Marne-La-Vallée.
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