Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail.
Rejoindre la Direction des Opérations c'est être l'interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous accompagnez tout au long de la vie du dossier.
Pour accompagner le développement et la forte croissance du groupe, nous renforçons nos équipes par le recrutement d'un alternant. Pendant les 5 premiers mois de votre alternance, vous intégrerez le centre de contacts :
Être conseiller chez Kereis France, ce n'est pas juste répondre au téléphone !
C'est avant tout accompagner et comprendre un besoin et les attentes de nos clients professionnels (conseillers bancaires, courtiers etc.) et particuliers (futurs clients ou assurés).
En tant que Conseiller, vous êtes l'interlocuteur de référence !
Ils vous sollicitent (par téléphone principalement et/ou messagerie) car ils ont besoin d'un professionnel pour les guider, les conseiller et les accompagner dans les démarches et la gestion de leur contrat d'assurance emprunteur :
- Constitution du dossier, documents à transmettre
- Etapes et échéances
- Souscription des garanties
- Explication du contrat, de termes techniques (assurance, financier)
- Utilisation des outils digitaux mis à leur disposition
Et ensuite ?
Vous intégrerez un des services de gestion : Activité Instruction
Vous constituez les dossiers relevant du sinistre afin de répondre aux demandes de prise en charge des assurés. Vous instruisez le dossier en demandant les pièces justificatives, vous analysez et traitez les éléments du dossier.
Vous êtes amené à échanger avec les services de gestion interne mais également avec les assurés, les assureurs et les distributeurs.
Traiter des dossiers ayant un impact sur la vie de l'assuré, appliquer des procédures et règles vous intéresse ? Alors cette activité est faite pour vous !
De plus, chez nous, vous êtes accompagnés pour apprendre notre métier :
L'assurance emprunteur est une inconnue pour vous ? Pas de panique, votre intégration chez Kereis France commencera par une alternance de périodes de formation théorique/pratique et de périodes d'application directe des connaissances et compétences acquises.
Les équipes, votre manager et votre maitre d'apprentissage sont présents au quotidien pour vous accompagner tout au long de votre développement et progression.
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