Au sein de la Direction Commerciale France, ce poste a pour but d’accompagner l’équipe commerciale dans la gestion de ses clients et le développement du chiffre d’affaires. Vous travaillerez aux côtés du responsable du support commercial, en collaboration étroite avec l’équipe commerciale et le service marketing. Dans le cadre de vos activités, vous prendrez part activement à l’activité du service et participerez à des missions diversifiées telles que : Qualification des lead entrants : Vérification, qualification et enrichissement des informations liées aux nouveaux leads. Mise à jour des fiches dans le CRM et transformation des leads en opportunités. Gestion du suivi des leads en attente dans les outils. Collaboration avec les équipes commerciales pour sécuriser la transmission et le traitement des demandes. Outils / Support CRM et fonctionnel : Assistance à la résolution des problèmes liés à l’utilisation des outils. Analyse et investigation technique des problèmes rencontrés avant transfert aux équipes techniques. Analyse de données et reporting commercial : Exploitation des données plateformes afin de dégager une analyse. Mise à jour et traitement des BDD diverses.
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