Gestionnaire administratif (f/h)

Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence.
Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.
Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information.
Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution
Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024.
METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.net


Au sein du service en charge des moyens informatiques, vous prenez en charge la gestion administrative et opérationnelle des demandes, commandes et prêts de matériels et logiciels :

- Répondre aux sollicitations internes via l'outil de gestion interne,
- Vérifier et définir les besoins exprimés par les utilisateurs internes,
- Effectuer les commandes de matériel et logiciels (devis, suivi des commandes, livraisons) et traiter les factures associées,
- Assurer la relation avec les fournisseurs et éditeurs,
- Gérer les mises à disposition et retours de matériel au guichet,
- Assurer la permanence téléphonique et les relations avec les utilisateurs internes,
- Appliquer et rappeler les processus de gestion,
- Gérer des tâches polyvalentes avec des statuts différents,
- Faire preuve de sens du service et gérer les situations d'urgence avec efficacité et sérénité,
- Être force de proposition pour améliorer la gestion quotidienne.
- Maîtrise des outils informatiques : Office, Excel et un outil de ticketing,
- SAP apprécié mais non obligatoire,
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client,
- Anglais souhaité mais optionnel (échanges ponctuels avec équipes à l'international).