Réceptionniste de nuit h/f

Présentation entreprise

Acteur de premier rang dans le thermalisme et le bien-être, le Groupe VALVITAL (700 pers. CA 58 M€, 12 stations thermales en France) a su, depuis plus de 30 ans, conjuguer une croissance forte animée par un esprit constant d’innovation, de service, de personnalisation de son offre avec un attachement solide à ses fondements d’origine, son éthique et sa relation humaine.

La Compagnie Thermale de Nancy recrute pour la Villa Thermae, un(e) réceptionniste nuit.

Présentation du poste à pourvoir

Vous serez affecté(e) à l’espace Résidence hotellière, Villa Thermae.

Vous serez sous la Direction du Responsable de la Résidence.

Dans un environnement privilégié, vos principales missions sont de :

- Accueillir et renseigner les clients à la réception et au téléphone,

- S'assurer du bon déroulement de leur séjour,

- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,

- Gérer les arrivées tardives,

- Gérer le planning des réservations de la résidence hôtelière,

- Assurer la surveillance et la sécurité de l'Hôtel,

- Organiser le travail de Réception selon les prévisions d'arrivées des clients,

- Effectuer les encaissements et la facturation,

- Préparer et mettre en place les petits déjeuners,

- Assurer le relais d'information auprès de la Direction,

- Respecter les normes et procédures de la Marque.

Votre profil

Savoirs

· Diplômé dans le secteur de l’hôtellerie

· Anglais niveau B2 minimum professionnel secteur hôtellerie

· Une ou des langues étrangères supplémentaires seraient un plus

· Bonne maîtrise de l’informatique, la connaissance du logiciel MEWS serait appréciée.

Savoirs – faire

· Expérience réussie en réception au sein d’un établissement hôtelier haut de gamme

· Respecter les consignes spécifiques au lieu de travail

· Sens du relationnel du commerce et de l’accueil

· Aisance de communication orale et écrite

Savoir – être

· Dynamisme

· Motivation

· Résolution de problèmes

· Ponctualité

· Observation

· Adaptabilité

· Polyvalence

· Travailleur(se)

· Rigueur

· Proactivité

· Autonomie

· Esprit d’équipe

Conditions d’exercice de la fonction

Lieu d’exercice de la fonction :

Nancy Thermal : 41-43 rue du Sergent Blandan

Type de contrat : CDI à temps partiel

Date de début souhaitée : ASAP

Statut : Employé(e)

Volume horaires mensuel moyen : 70 heures

Travail le week end

Salaire mensuel brut : à partir de 800 €/mois

Période d’essai : 2 mois renouvelable 1 fois

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération: à partir de 878,77€ par mois

Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien

Langue:
* Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel