Nous sommes une société spécialisée dans la récupération de données intervenant auprès de particuliers et d'entreprises.
Notre activité repose sur trois piliers clés : expertise technique, relation client de qualité et capacité à transformer les demandes en dossiers traités avec efficacité et rigueur.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Développement Commercial & Relation Client, capable de prendre des initiatives concrètes pour développer l'activité tout en assurant un suivi client irréprochable.
Vos missions
Développement commercial & relation client
Prendre en charge les demandes entrantes (appels, emails, formulaires) en qualifiant précisément les besoins.
Assurer les relances commerciales (devis, dossiers en attente, clients hésitants).
Identifier et proposer des actions concrètes de développement commercial :
campagnes de relance ciblées,
amélioration des discours commerciaux,
suivi des taux de transformation,
propositions d'actions marketing simples (mailing, messages clés).
Participer activement à l'amélioration continue des process commerciaux.
Suivi administratif & gestion des dossiers
Suivre les dossiers clients (ouverture, mises à jour, clôture).
Assurer la bonne transmission des informations aux équipes techniques.
Mettre à jour les outils internes (CRM / ERP).
Gérer le standard et les emails généraux.
Profil recherché
Formation Bac +2 minimum (Commerce, Relation client, Gestion, Communication, NDRC, MCO, etc.).
Première expérience réussie dans un poste orienté relation client / commercial sédentaire / développement commercial.
À l'aise à l'oral comme à l'écrit, capable de créer une relation de confiance.
Goût pour la démarche proactive et le suivi commercial.
Organisé(e), rigoureux(se), avec un vrai sens des priorités.
Curieux(se), volontaire, à l'aise dans un environnement technique (formation assurée).
Qualités clés
Autonomie
Esprit d'initiative
Sens du résultat
Empathie client
Capacité à proposer et tester des idées
Nous proposons
CDI - Temps plein 39h/semaine
Salaire mensuel : 2200-2500€ brut
Primes variables
Statut ETAM
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