Dans le cadre de notre développement, nous recrutons une Responsable de Centre Esthétique Premium à forte culture commerciale, capable de piloter la performance du centre, développer le chiffre d'affaires et faire progresser une équipe orientée résultats. Véritable manager commerciale du centre, vous pilotez la performance, le développement du chiffre d'affaires et l'excellence de l'expérience patient.
Nous recherchons avant tout une leader orientée business, capable de vendre, faire vendre et accompagner une équipe vers un haut niveau de performance.
Poste idéal pour une responsable commerciale, responsable de centre esthétique, directrice adjointe, manager retail premium ou responsable d'équipe orientée résultats souhaitant piloter un centre à fort potentiel.
Développement commercial & performance du centre
Vous êtes responsable de la dynamique commerciale du centre et de l'atteinte des objectifs. À ce titre, vous :
- Développez le chiffre d'affaires du centre et contribuez activement à sa croissance
- Conseillez et accompagnez les patients dans le choix des traitements et protocoles les plus adaptés
- Développez les ventes de cures et programmes personnalisés avec une approche conseil premium
- Pilotez les indicateurs clés de performance (chiffre d'affaires, transformation, panier moyen, fidélisation, rebooking, satisfaction client)
- Déployez des actions de fidélisation et de développement commercial
- Veillez à instaurer une véritable culture du résultat au sein du centre
Management & coaching d'équipe
Vous pilotez une équipe orientée performance dans un environnement premium. Vous :
- Encadrez, accompagnez et faites progresser les équipes au quotidien
- Développez une culture de performance exigeante, positive et motivante
- Coachez les équipes sur la relation client, le conseil et la performance commerciale
- Organisez les plannings et coordonnez efficacement l'activité du centre
- Assurez le suivi des performances individuelles et collectives
- Veillez au respect des standards SkinClinik et des protocoles qualité
Pilotage opérationnel du centre
Vous garantissez le bon fonctionnement global du centre. Vous :
- Supervisez les opérations quotidiennes
- Garantissez une organisation fluide du centre et une expérience premium à chaque étape du parcours patient
- Veillez au respect des protocoles, des normes d'hygiène et des standards de qualité
- Gérez les stocks, commandes et relations fournisseurs
- Garantissez le bon fonctionnement des équipements et de l'environnement de travail
- Êtes force de proposition dans l'amélioration des process et de l'organisation
Excellence de l'expérience patient
Vous êtes garante d'un haut niveau d'exigence. Vous :
- Assurez une expérience haut de gamme du premier contact jusqu'au suivi des soins
- Veillez à un accueil irréprochable et à un accompagnement personnalisé
- Garantissez la satisfaction et la fidélisation d'une clientèle exigeante
2 800€ brut fixe + variable motivant et déplafonné selon performance
Salaire global : entre 2800€ et 4000€ brut
Primes liées à la performance du centre
CDI - Temps plein
Perspectives d'évolution au sein d'un groupe en développement
Formation aux technologies et protocoles SkinClinik
Environnement de travail premium, structuré et exigeant
À noter : période de congés prévue au mois d'août.
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