Véritable maillon clé de l'équipe, vous veillez à la performance des équipements et à la satisfaction des clients.
Vos principales responsabilités seront :
* Support technique (SAV) : Accompagner les stations de réparation partenaires sur le diagnostic, l'identification des pièces et la réparation des matériels de motoculture (tondeuses thermiques, électriques, robotisées, taille-haies, motobineuses), sous garantie ou hors garantie.
* Interventions techniques : Assurer des réparations en atelier et, ponctuellement, sur site client ou partenaire.
* Relation client : Répondre aux requêtes clients et utilisateurs, partager vos connaissances techniques avec l'équipe pour renforcer la compétence collective.
* Contrôle qualité : Tester et valider les machines après réparation.
* Amélioration continue : Renseigner vos interventions dans les outils de suivi, remonter les anomalies récurrentes et contribuer à la création de supports (tutoriels, référentiels, process).
📍 Poste basé aux Ulis, en Essonne
* CDI 35h
* Rémunération : 33 à 37 K€ brut annuel
* Un samedi sur trois travaillé
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