L'entreprise Spécialiste du canard gras, les Canards D’Auzan produisent des produits frais (Foie Gras, magrets, aiguillettes, cuisses de canard…) et des produits élaborés comme le Foie Gras conserve et semi conserve, confits et autres spécialités culinaires alliant des ingrédients nobles dans la pure tradition gasconne. Description du poste Nous recrutons un chargé - une chargée de support fonctionnel ERP pour notre service informatique Vos missions : · Créer et suivre les tickets support éditions si besoin · Qualifier et prioriser les demandes reçues · Réaliser les diagnostics · Apporter des solutions précises · Former les utilisateurs · Tenir à jour le catalogue des procédures fonctionnelles suivant un périmètre défini · Participer avec les chefs de projets aux évolutions et aux solutions · Transmettre le feedback des métiers aux équipes internes · Recenser les améliorations attendues par les métiers et faire des retours d’expérience afin d’optimiser les pratiques · Mettre en place les bonnes pratiques applicables à la totalité du processus d’assistance · Assurer l’accompagnement pour l’élaboration des statistiques Vos conditions de travail et avantages : Avantages CSE Epargne salariale Prime d’assiduité, transport et d’habillage 13 ème mois dès un an d’ancienneté Congés par anticipation Accès à la boutique de l'entreprise Vous aurez un accompagnement tout au long de votre carrière avec un parcours d’intégration personnalisé. L’environnement de travail dans lequel vous allez évoluer est cadré sur la sécurité, la responsabilisation, l’autonomie et un esprit d’équipe fort Profil recherché Profil recherché : · Formation Bac2 minimum · Expérience 1 à 3 ans en gestion support Savoir-faire : · Connaissances des outils Windows et Microsoft · Connaissances des outils de ticketing et de logiciels ERP Savoirs : · Responsabilité et autonomie · Anticiper et gérer les éventuels conflits · Gérer les priorités · Respecter la confidentialité · Curiosité · Méthodologie · Adapter son discours face à son interlocuteur · Respect des règles mises en vigueur Vous êtes du monde de l’information ? Du monde des ERP ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement sain, sûr et inclusif ? Réf: 439bce54-e17e-40ef-b953-aae1b54b1133
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.