ROUEN HABITAT Membre du Comité de Direction et sous l'autorité directe de la Directrice Générale vous participerez à la définition de la stratégie de l'entreprise dans le cadre des orientations définies et des valeurs fortes défendues par l'entreprise.
Vous aurez pour mission de piloter la politique Clientèle, en encadrant une équipe pluridisciplinaire (110 collaborateurs), relayée par 3 Directeurs Adjoints (Gestion Locative, Proximité, Technique et Exploitation).
Vous proposerez et mettrez en oeuvre la politique générale relative à la relation client, assurerez le conseil auprès de la Directrice Générale dans vos domaines de compétences, et animerez les 3 Pôles d'activité placés sous votre responsabilité.
En outre, vous représentez l'entreprise auprès des instances de proximité, vous développez les relations avec les différents partenaires, élus locaux et autres parties prenantes, vous êtes garant des objectifs, de la qualité du service rendu, et du respect des engagements pris auprès des collectivités locales.
Vous contrôlez les processus internes de gestion locative, et assurez une veille réglementaire et juridique.
Enfin, vous proposez le budget de votre direction dont vous êtes garant et portez des projets transversaux pour le comité de direction.
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