Au sein d'une PME de 25 personnes vous aurez pour mission :
Assurer l’assistance commerciale auprès de commerciaux et assurer le suivi administratif des commandes clients
Assistance commerciale :
- Assister un ou plusieurs responsable(s) commercial, afin d’optimiser la gestion de leur activité : secrétariat, gestion de planning, organisation de déplacements, communication, accueil…
- Organisation logistique de réceptions clients
- Traductions en aide aux services pour fluidifier les échanges …
- Etablir des contrats de prêt, de vente, de location
- Echanger sur les modalités du contrat de vente (Incoterm, …)
- Envoi d’échantillons, de documentation, de supports commerciaux,…
- Effectuer le suivi de dossier de salons professionnels
- Envoi de matériel de salons avec exportations temporaires
- Suivre des contrats agents, émission de bordereaux et suivi des commissions
Administration des ventes / Gestion des commandes clients :
- Assister à la rédaction et suivre les offres commerciales
- Participer à la revue de contrat sous la responsabilité du commercial, enregistrer la commande client et suivre les modifications
- Emission d’offres et traitement des commandes complètes sur des affaires simples (consommables, unités standard)
- Informer le client sur le traitement de sa commande, sur les délais (accusé de réception de commande)
- Effectuer le suivi administratif des paiements des acomptes, des ouvertures de Lettres de Crédit, des demandes de cautions bancaires
- Envoi de documents contractuels
- Demande, réception, vérification et utilisation des Crédits Documentaires
- Gérer les aléas de la commande : retard de production, demandes spéciales du client, prévoir la réception usine…
- Organiser l’expédition du matériel transport (mer/terre/air), et informer le client sur la mise à disposition du matériel
- Emettre les documents de facturation et expédition : factures, packing lists, certificats, etc…
- Suivi des paiements, relances en lien avec la comptabilité et le commercal
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