Réussir en tant que dirigeant d'agence implique de maîtriser l'art de la relation client, du leadership et de la gestion stratégique. Vous devez être capable de gérer votre propre entreprise, de prendre des décisions éclairées et de travailler en étroite collaboration avec vos équipes.
Les responsabilités clés
* Bâtir des relations durables avec les clients : De la première prise de contact à la livraison des travaux, vous êtes le référent principal de vos clients. Vous les accompagnez, les conseillez et garantissez la qualité du service à chaque étape du projet.
* Diriger et développer votre agence comme un véritable entrepreneur : Vous êtes responsable de la gestion de votre agence : finances, partenariats, ressources humaines et développement commercial. Vous agissez en chef d'entreprise pour maximiser la rentabilité tout en garantissant la qualité et la satisfaction client.
* Gérer une équipe et un réseau d'artisans : Vous coordonnez les équipes internes et partenaires externes pour que chaque projet soit une réussite. Vous encadrez votre équipe et assurez la bonne exécution des travaux tout en cultivant des relations de confiance avec vos partenaires.
Vos compétences clés
* Élémentaire : Capacité à communiquer efficacement, à écouter attentivement et à donner des conseils pertinents.
* Simplicité : Compétences en gestion d'équipe, en développement commercial et en gestion stratégique.
* Culture organisationnelle : Compréhension de la culture d'organisation et capacité à adapter son approche pour répondre aux besoins de l'entreprise.
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