REIVO Automobiles est une entreprise reconnue pour son savoir-faire et son professionnalisme dans le secteur de la réparation et de l'entretien automobile. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Réceptionnaire en atelier mécanique motivé(e) et rigoureux(se) pour intégrer notre équipe dynamique.
Vos missions principales :
En tant que Réceptionnaire en atelier mécanique, vous êtes le premier contact client et le lien entre le client et l'atelier. Vos missions incluent :
Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
Identifier les besoins et enregistrer les demandes d'intervention
Établir les ordres de réparation et les devis
Planifier les interventions avec l'atelier
Assurer le suivi des travaux en lien avec les techniciens
Tenir informé le client de l'avancement des réparations
Effectuer la restitution du véhicule et expliquer les travaux réalisés
Gérer les litiges ou réclamations de premier niveau
Participer à la fidélisation client et promouvoir les services de l'entreprise
Profil recherché :
Formation technique en mécanique automobile ou expérience significative à un poste similaire
Connaissance du fonctionnement d'un atelier mécanique
Sens de l'accueil et du service client
Rigueur, organisation, autonomie
Bonne expression orale et écrite
Maîtrise des outils informatiques (logiciel atelier, pack Office)
Permis B indispensable
Nous offrons :
Un environnement de travail convivial et professionnel
Un poste stable et évolutif au sein d'une entreprise en pleine croissance
Une rémunération attractive selon profil
Des formations régulières pour accompagner votre développement
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