Sphère est un groupe industriel français qui emploie près de 1600 collaborateurs dans 28 filiales pour un chiffre d'affaires supérieur à 800 M€. Implanté et produisant principalement en France et en Europe de l'Ouest, le Groupe est engagé depuis de nombreuses années dans une démarche d'innovation et de transformation durable de ses métiers qui fait de lui un des acteurs mondiaux de l'emballage responsable. SPHERE poursuit notamment son engagement dans la voie de l'économie circulaire en menant une politique d'éco-conception et en adoptant une stratégie industrielle tournée vers l'utilisation de matières premières recyclées, biosourcées et compostables.
Sphère distribution est une filiale du Groupe Sphère fondé en 1976, leader européen des emballages ménagers et présent sur 3 marchés : grand public, professionnel et collectivités locales. Le groupe est un des principaux producteurs mondiaux en résines biosourcées et compostables. Sphère Distribution, ETI en pleine croissance et leader en France sur la distribution d'emballages professionnels, accompagne ses clients sur la co-construction d'emballages alimentaires durables et adaptés à leurs besoins, majoritairement destinés au marché B to B.
Soucieuse de l'environnement, nous nous sommes engagés depuis plusieurs années dans une démarche responsable et développons notamment des matériaux innovants. Nous sommes à la recherche d'un.e Attaché.e de Développement commercial afin de compléter les équipe Service Client d'une de nos filiales.
Dans le cadre de ce poste, vos responsabilités seront les suivantes :
Co-développer le portefeuille client
- Être fonction support des commerciaux terrain : préparation des RDV, statistiques, matrice tarifaire, alerte sur les dysfonctionnements (marges, litiges, variation importante de chiffres)
- Elaborer les propositions commerciales (négocier ses termes en collaboration avec les commerciaux), mailings, préparer les supports promotionnels
- Gérer les appels d'offre
Participer au fonctionnement de sa BU et du Groupe
- Echanger régulièrement avec son responsable
- Dialoguer avec l'ensemble des Services et entretenir des relations de bonne qualité
- Participer aux chantiers et événements commerciaux de la BU Service Client et du Groupe
- Prendre en charge le secteur des autres attachées commerciaux en cas d'absences (congés, maladie, déplacement, salons)
- Participer aux challenges de la BU Service Client et de la BU de rattachement
Assurer le suivi des clients et produits
- Lire, vérifier et faire signer les contrats de vente, compléter les fiches de référencement produits des clients et envoyer les fiches techniques
- Organiser, coordonner la mise en oeuvre du contrat avec les différents services, et veiller au respect des clauses contractuelles et à la satisfaction des clients.
- Enregistrer et suivre les tarifs et leur mise à jour, ainsi que les RFA et budgets
- Saisir et suivre les commandes de son périmètre dans l'ERP jusqu'à la relance de règlement
- Faire les déclarations de CA des clients
- Transmettre et suivre les demandes d'échantillons
- Suivre le planning des promotions demandées par les clients et validées par la BU
- Participer à la résolution des litiges (problèmes logistiques, tarifaires, ruptures)
- Renseigner en permanence la base de données client
Gérer la relation client et le reporting
- Maintenir et renforcer la relation commerciale déjà existante afin de consolider le portefeuille client dont il est chargé
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