Side transforme l'univers du travail temporaire grâce à une plateforme d'intérim en ligne qui sélectionne les meilleurs profils et automatise les démarches administratives 24/7. Nous recherchons un Technicien support client (H/F) pour le compte de notre client, situé à Bordeaux.
Au sein de l'équipe service client, vous aurez la responsabilité des demandes clients à traiter.
Votre mission :
- Devenir l'interlocuteurrice privilégiée du Client via les différents canaux de communication (téléphone, mail, réseaux sociaux)
- Développer des actions relatives à la bonne performance de la satisfaction du Client
- Remonter à votre manager les problématiques et les améliorations à apporter à la stratégie globale de l'entreprise
- Avoir des relations étroites avec les différents services de l'entreprise avec lesquels vous serez amenée à travailler au quotidien (production, acheminement, marketing et comptabilité clients)
Informations complémentaires :
- Horaires : 9h - 17h
- Rémunération : 11,88€/heure brut (+ IFM/ICCP)
- Mission longue à prévoir - être disponible sur le long terme
Profil recherché :
- Vous êtes motivé et sérieux
- Une expérience préalable d'au moins un an dans un rôle axé sur le service client idéalement dans le domaine du service client web ou e-commerce est un atout.
- La maîtrise d'une autre langue est un atout supplémentaire
Ref : BUSL TSC Bordeaux
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