Intégré(e) au sein de l’équipe multi-sites du service clients et placé(e) sous la responsabilité de Florian, vous interagissez avec les équipes commerciales et support utilisateurs dans le cadre de la mise en œuvre de nos logiciels :
* Gestion de projets :
* Vous pilotez l'intégration des nouveaux clients GEO selon nos méthodologies de la signature du bon de commande à la mise en service des applicatifs (Plan d’Assurances Qualité, Dossier de Mise en Service, Document de spécifications générales, de spécifications techniques, de spécifications fonctionnelles détaillées, de comptes rendus de réunions, de cahiers de recettes, …)
* Vous suivez les périodes de tests, de Validation D'Aptitude et de Vérification de Services Réguliers
* Vous mettez en place les livrables techniques avec les équipes de développement (BDD, MCD, code source...)
* Prestations et Assistance : vous assurez des prestations de tests, d'installation, de mise en œuvre et de formation sur nos outils, tout comme l'assistance technique téléphonique auprès des utilisateurs
Votre lien étant privilégié avec les clients, vous serez amené(e) à réaliser des séminaires, à contribuer à l'amélioration continue de nos solutions (conception de solutions métiers, rédaction de specs...).
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