L'école de l'hospitality et du tourisme responsable (EFMH) se distingue par son engagement à former les futurs leaders du secteur.
Nichée au coeur d'un environnement dynamique et innovant à Paris la Défense, IEFMH propose des programmes allant du bachelor au mastère, entièrement en alternance & conçus pour doter les étudiants des compétences essentielles en management, marketing et service client. Nos programmes favorisent une approche pratique grâce à un bachelor et mastères 100% alternance qui s'organisent sur un rythme 1 jour en formation/4 jours en entreprise en accord avec les exigences de nos entreprises partenaires.
Notre ambition est de former des professionnels compétents, prêts à exceller dans un secteur en pleine mutation. Ainsi, choisir l'EFMH, c'est choisir une voie vers l'excellence dans le domaine de Thospitality et du tourisme responsable. A PROPOS DE NOUS :
Fondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, Experimental bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde entier.
Célèbre pour avoir apporté la culture du bar à cocktails à Paris, le groupe exploite des bars à cocktails, mais aussi des bars à vins, des restaurants, et à partir de 2015 des Hôtels. Les destinations se diversifient au fil des années, de capitales européennes comme Paris et Londres, à des lieux plus saisonniers comme Ibiza ou Minorque pour l'été ou les pistes de ski de Verbier pour l'hiver. Le groupe possède également des établissements à Venise, New York, Biarritz et les Cotswolds.
La philosophie du service est affirmée par trois principes clés : la qualité des produits, la précision du service et l'accueil chaleureux de nos clients.
A PROPOS DU POSTE :
En partenariat avec l'EFMH nous sommes à la recherche d'un alternant Réceptionniste H/F afin de renforcer notre équipe ! Voici donc une liste non exhaustive de vos missions principales :
- Effectuer les checkin et checkout selon les procédures
- Poster et contrôler les encaissements
- Effectuer et contrôler les réservations
- Développer la clientèle régulière
- Conseiller les clients sur les activités locales et leur apporter les réponses pratiques durant leur séjour
- Coordonner avec les autres services pour assurer la satisfaction de la clientèle
- Assister le chef de réception dans ses tâches quotidiennes
- Mise en place de procédures et mise en place de nouveaux projets liés à l'hébergement en binôme avec le chef de réception
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