LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final.
Notre partenaire, entreprise technologique située à Montpellier, recrute un Developer support engineer - AI tools H/F.
Votre rôle et missions :
* Traitement et résolution des incidents clients.
* Analyse des problématiques récurrentes et amélioration continue du support.
* Rédaction et structuration d'une base de connaissance.
* Développement d'outils internes pour optimiser le traitement des tickets.
* Contribution à la mise en place d'un chatbot IA pour filtrer les demandes niveau 1.
* Interaction avec les équipes techniques sur les sujets complexes.
* Production d'indicateurs et suivi de la performance du support.
Les avantages côté entreprise :
* Avantages à découvrir
* Évolution possible vers la gestion d'une équipe support !
* Cadre technologique stimulant au sein d'une entreprise innovante
Postulez !
LEA Recrutement
Ce que nous attendons de vous :
* Expérience en support technique logiciel ou applicatif.
* Bases solides en développement ou automatisation d'outils.
* Intérêt pour les technologies IA et chatbot.
* Capacité d'analyse et sens de l'organisation.
* Envie de construire et structurer un service support.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.