Assistant / assistante commerciale et logistique (h/f)

Assistant / Assistante commerciale et logistique (H/F)

Assistant / Assistante commerciale et logistique (H/F) 12 - VILLEFRANCHE DE ROUERGUE


Offre n° 196HGDM
Assistant / Assistante commerciale et logistique (H/F)

Vous êtes sous la responsabilité de la responsable ADV et travaillez en binôme dans une équipe de 4 personnes. Pour une partie de nos clients français, vous serez en charge de la gestion des commandes, des litiges transport France et des litiges clients aux côtés du service qualité ou de la responsable ADV en fonction de la nature du litige. Vous traiterez les ruptures en collaboration avec la production mais également la facturation en appui du service comptabilité. Vous suivrez les ventes réalisées par notre équipe commerciale et transmettrez ces données au DAF pour le calcul des commissions. Les commandes arrivent en EDI, vous devrez les intégrer dans l'ERP. A votre charge de maintenir à jour l'ERP en créant les clients, les articles et les tarifs. Vous mettrez à jour mensuellement le tableau de bord clients, vous analyserez les données et reporterez à la Direction commerciale. Vous piloterez la plateforme logistique de l'un de nos clients en GMS. Au delà de l'administration des ventes vous devrez entretenir une relation privilégiée avec chaque client dont vous aurez la charge par une prise contact régulière. Vous travaillerez en open-space de 4 personnes (H/F) sur des horaires de bureaux du lundi au vendredi. Le poste nécessite d'avoir le sens de l'accueil, de la rigueur, de l'organisation, le goût du travail en équipe et un fort sens commercial.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

* Salaire brut : Mensuel de 2201.0 Euros à 2495.0 Euros sur 13.0 mois
* Intéressement / participation
* Complémentaire santé
Déplacements Déplacements: Jamais


Profil souhaité


Expérience

* 3 An(s) Cette expérience est indispensable
* Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable


Compétences

* Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
* Assurer le suivi des dossiers clients Cette compétence est indispensable
* Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
* Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
* Etablir des éléments d'une commande Cette compétence est indispensable
* Etablir un bon de commande Cette compétence est indispensable
* Etablir un devis Cette compétence est indispensable
* Gérer des réclamations et litiges Cette compétence est indispensable
* Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes Cette compétence est indispensable
* Mettre à jour un dossier, une base de données Cette compétence est indispensable
* Répondre aux attentes d'un client Cette compétence est indispensable
* Traiter efficacement les informations relatives aux commandes Cette compétence est indispensable
* Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Cette compétence est indispensable


Savoir-être professionnels

* Avoir le sens du service
* Faire preuve d'autonomie
* Faire preuve de rigueur et de précision


Informations complémentaires

* Qualification : Agent de maîtrise
* Secteur d'activité : Préparation industrielle de produits à base de viande


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